Términos y Condiciones

Puede pedir nuestros productos sin problemas por e-mail, 24 horas al día y le contestaremos por teléfono pidiéndole sus datos. Si lo prefiere, puede pedir directamente por teléfono llamándonos al 0034 690 070 214 durante nuestro horario de oficina.

Healthypets es su suministrador de productos de alta calidad y le aconsejaremos con nuestra competencia y amabilidad.

Por favor no dude en contactarnos por teléfono o e-mail con cualquier pregunta sobre nuestros productos.
 
El horario de oficina es de 9.00h a 18.00h de Lunes a Viernes y de 9.00h a 13.00h los Sábados. Nos complacería hablar con Usted y discutir las necesidades de su mascota. Si lo prefiere, puede hacer su pedido por teléfono.

NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: Queremos que está contento con los productos comprados a nosotros y por tanto estamos siempre dispuestos a devolver o sustituir cualquier producto que ha sido demostrado insatisfactorio. Por favor, no tire los envoltorios para su devolución. Por favor, no retire las etiquetas hasta que esté seguro de que no devuelve su compra.

Los productos inadecuados tienen que ser devueltos como nuevos y listos para su reventa en su envoltorio original, a vuelta de correo dentro de 7 días del envío para poderle devolver su dinero (menos los portes y gastos de embalaje).

Productos con fecha de caducidad no pueden ser devueltos.

PORTES Y TRANSPORTES: Como España tiene unos lugares de diferente trato en cuanto a la entrega de productos, por favor mándenos un e-mail con sus datos y el producto que desea comprar y le informaremos sobre los gastos de envío.  

Nuestro objetivo es mandar los productos del almacén lo antes posible. Sin embargo, para los productos que no están en stock le pedimos que acepte un plazo de entrega de hasta 28 días.

MANDAR REGALOS: Si pide producto para mandarlo como regalo podemos incluir una nota par decir de quien viene el regalo y no pondremos la factura con el envío. Solo tiene que mandarnos un e-mail con su mensaje.

Ponemos nuestra oferta de productos al día regularmente y le aconsejaremos poner nuestra web entre sus favoritos para poder visitarnos de vez en cuando. Le invitamos a mandarnos sus comentarios y sugerencias referente la página web y los productos que le faltan!